Chatbot-Aldo apuna alkoholiluvan hakijalle

Aldo tarjoaa asiakaspalvelua vuorokauden ympäri. Chatbot on rakennettu niiden kysymysten pohjalta, joita alkoholilupiin liittyen usein kysytään. Chatbot on tietokoneohjelma, joka on suunniteltu käymään keskusteluja ihmisen kanssa ja avustamaan asiakaspalvelussa. Aldon nimi tulee sanoista alkoholilupien digitaalinen ohjaus.

Aldon tehtävänä on ohjata asiakas suoraan tarvitsemiensa lomakkeiden tai tietolähteiden luokse ja kertoa, mihin täytetyt lomakkeet liitteineen tulee toimittaa. Aldoa kehitetään jatkuvasti, jotta se vastaisi asiakkaiden tarpeisiin. Kyseessä on aluehallintovirastojen asiakaslähtöisen toiminnan kehittämishankkeen (ATOMI) kokeilu, jonka tuloksia arvioidaan syksyn aikana.

Voit siirtyä keskustelemaan Aldon kanssa ikkunan oikeasta alalaidasta. Toivomme myös palautetta Aldon toiminnasta ja voit antaa sitä keskustelun lopussa.

Huomaa, että Aldo toimii vain https-protokollan kautta. Jos Aldo ei vastaa, niin avaa Aldo alla olevan linkin kautta:

https://www.avi.fi/web/avi/aldo

 

Päivitetty