Asiointi
Aluehallintovirasto (AVI) antaa hallintoasian hoitamiseen liittyvää neuvontaa. Neuvonta voi koskea tietoa AVIn palveluista ja AVIn tehtäviin kuuluvan asian vireillepanosta, selvittämisestä ja menettelyistä. Neuvonta on maksutonta.
Tarkat yhteystiedot oman alueesi aluehallintovirastoon löydät Oikopolut-laatikosta oikealta.
AVIt ovat avoinna arkisin klo 8.00–16.15.
Yhteydenotto voi tapahtua:
- puhelimitse
AVIen puhelinvaihteiden numerot
AVIin soittaminen maksaa asiakkaalle lankapuhelimesta paikallisverkkomaksun (pvm) ja matkapuhelimesta matkapuhelinmaksun (mpm) verran.
- postitse viraston ilmoittamaan asiointiosoitteeseen: Etelä-Suomi | Itä-Suomi | Lappi | Lounais-Suomi | Länsi- ja Sisä-Suomi | Pohjois-Suomi
- faksilla
- sähköpostitse
Asian vireilletulon varmistamiseksi kannattaa käyttää aluehallintovirastojen kirjaamojen asiointisähköpostiosoitteita henkilökohtaisen sähköpostin sijaan. Sähköpostia lähetettäessä tulee huomioida, että sähköpostiviestit saapuvat AVIin suojaamattomana, joten viestien tiedot eivät ole suojatut sivullisilta. Sähköpostin käyttämistä ei sen vuoksi suositella salassa pidettävien tietojen lähettämiseen.
Aluehallintovirastojen (AVIen) henkilöstön sähköpostiosoitteet ovat muotoa: etunimi.sukunimi@avi.fi
Suojattu yhteys
Käytä suojattua yhteyttä, kun lähetät aineistoa, joka sisältää salassa pidettäviä tai muuten arkaluontoisia asioita. Suojattu sähköposti
Sähköpostin liitetiedostot enintään 20 Mt.
Asioitaessa sähköpostin välityksellä, mahdollisten liitetiedostojen enimmäiskoko on 20 megatavua (Mt) yhtä viestiä kohden. Jos liitteet ovat isompia, tulee tiedostokokoa pienentää tai liitteet tulee lähettää useassa eri sähköpostiviestissä. Viestin perillemeno viranomaiselle on lähettäjän vastuulla (Laki sähköisestä asioinnista, 8 §).
Kirjaamo lähettää Ilmoituksen viestin vastaanottamisesta viraston aukioloaikana.
- henkilökohtaisesti virastossa käyden
Henkilökohtaisista tapaamisista sovitaan aina etukäteen. Kysy lisätietoja oman alueesi AVIn puhelinvaihteesta.
Työsuojeluviranomaisten yhteinen valtakunnallinen puhelinneuvonta numerossa 0295 016 620 neuvoo ja ohjeistaa työn terveyteen ja turvallisuuteen sekä työsuhteen ehtoihin liittyvissä asioissa. Lisätietoa Puhelinneuvonta-sivulla.
Alueelliset yhteys- ja asiointitiedot löydät valitsemalla ylhäältä oikealta Oikopolut -laatikosta oman alueesi AVIn.
Oikopolut
lait ja asetukset
- Hallintolaki 434/2003
- Laki sähköisestä asioinnista 24.1.2003/13
- Laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta 621/1999
- Laki palvelujen tarjoamisesta 1166/2009
- Maksuperustelaki 150/1992
- Valtioneuvoston asetus aluehallintovirastojen suoritteiden maksullisuudesta sekä julkisoikeudellisista suoritteista perittävistä maksuista vuonna 2017 (1353/2016)