Kundservicen för miljöärenden tas i bruk på prov den 1 oktober 2019

Kunderna kan under perioden 1.10.2019 - 30.4.2020 kontakta kundservicecentralen i ärenden som gäller miljötillstånd, vattenhushållningstillstånd och tillstånds- och informationstjänsten.

Kundservicen för miljöfrågor ger råd i frågor som rör miljöärenden vid regionförvaltningsverken och NTM-centralerna och svarar på allmänna miljörelaterade frågor. Kunden får svaret från centralen eller så styrs frågan till en sakkunnig som kan besvara den.

Kundservicen fungerar inte som växel och ersätter inte registratorstjänsterna:

Man kan ta kontakt per telefon, e-post eller i chatten:

• 0295 020901 kundservice mån.–fre. kl. 9–16 (lna/mta.)
• e-post: kundservice.miljo@rfv.fi
• chat på avi.fi Miljötillstånd-sidor och www.miljo.fi:s -webbplats mån-fre kl. 12-15.

Regionförvaltningsverkens följande webbsidor har chattservice:

• www.avi.fi/sv/web/avi/ymparisto
• https://www.avi.fi/sv/web/avi/ymparisto-lupa-tietopalvelu
• https://www.avi.fi/sv/web/avi/ymparistoluvat
• https://www.avi.fi/sv/web/avi/vesiluvat
• https://tietopalvelu.ahtp.fi/Lupa/

För samtal till kundservicecentralen debiteras lokalnätsavgiften (Ina) när du ringer från en fast telefonanslutning och mobiltelefonavgiften (mta) när du ringer från en mobiltelefon.