Aluehallintovirasto valvoo kiinteistöjen ja vuokrahuoneistojen välitystä
Kiinteistöjen ja vuokrahuoneistojen välittäjien tulee ennen toimintansa aloittamista rekisteröityä siihen aluehallintovirastoon, jonka alueella liikkeen hallintoa on tarkoitus pääasiallisesti hoitaa.
Aluehallintovirasto valvoo välitysliikkeiden toimintaa. Kuluttaja-asiamies valvoo markkinoinnin lainmukaisuutta, sopimusehtoja sekä kuluttajien yleistä etua.
Kuluttajariitalautakunta antaa ratkaisusuosituksia kiinteistön- tai vuokrahuoneiston välityksestä syntyneissä riita-asioissa.
Välitysliikkeen toiminnasta voi kannella aluehallintovirastolle
Kiinteistönvälitysliikkeen ja vuokrahuoneiston välitysliikkeen toiminnasta voi kannella niitä valvovalle viranomaiselle eli aluehallintovirastolle. Kirjallisessa kantelussa tulee selvittää, mitä välittäjän toimenpidettä tai menettelyä kantelija pitää virheellisenä tai epäasianmukaisena. Aluehallintovirasto ei voi kantelua koskevassa päätöksessään ratkaista mahdollisia asiaan liittyviä yksityisoikeudellisia riita-asioita.
Kantelu toimitetaan allekirjoitettuna aluehallintovirastolle. Sen voi lähettää myös faksilla numeroon 06 3174817 tai sähköpostitse:
kirjaamo.lansi(at)avi.fi
Kantelulomake:
word-tiedostona (koko 87 Kb)
pdf-tiedostona (koko 422 Kb)
Välitysliikkeen harjoittajalla oltava ammattipätevyys
Välitysliikkeessä tulee olla ammattipätevyyden omaava vastaava hoitaja. Välittäjän on pystyttävä antamaan toimeksiantajalle ja tämän vastapuolelle kaikki ne tiedot, joiden hän tietää tai hänen pitäisi tietää vaikuttavan kaupasta, vuokrasopimuksesta tai muusta käyttöoikeussopimuksesta päättämiseen.
Toimeksiantosopimus kirjallisena tai sähköisenä
Saatu toimeksiantosopimus on tehtävä kirjallisesti tai sähköisesti siten, että sopimusehtoja ei voida yksipuolisesti muuntaa ja että ne säilyvät toimeksiantajan saatavilla. Kun toimeksiantosopimus on lain mukainen, voidaan toimeksiantajalta periä välityspalkkio. Toimeksiantaja voi olla tilanteesta riippuen joko ostaja, myyjä, vuokra-asunnon hakija tai vuokranantaja.
Aluehallintovirasto valvoo myös välitysliikkeiden harjoittamaa markkinointia
Välitysliikkeiden on markkinoinnissaan noudatettava markkinointia koskevia säädöksiä ja hyvää välitystapaa.
Aluehallintovirasto on laatinut välitysliikkeille markkinointia koskevan ohjeistuksen
"Ohjeita välitysliikkeiden harjoittamaan markkinointiin"(PDF).
Ohje on saatavilla myös ruotsiksi
"Marknadsföring utförd av förmedlingsrörelser"(PDF).
Säädökset
Laki (1075/2000) ja asetus (143/2001) kiinteistönvälitysliikkeistä ja vuokrahuoneiston välitysliikkeistä
Laki kiinteistöjen ja vuokrahuoneistojen välityksestä (1074/2000)
Kuluttajansuojalaki (38/1978)
Asuntojen markkinoinnissa annettavista tiedoista annettu asetus (130/2001)
Laki rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisestä ja selvittämisestä (503/2008)
Valtion säädöstietopankki
Lomakkeet:
Kiinteistön- ja vuokravälitystoiminta: Aloitusilmoitus ja ohjeet1
Kiinteistön- ja vuokravälitystoiminta: Muutosilmoitus ja ohjeet 2
Yhteyshenkilöt
Pohjanmaa, Etelä-Pohjanmaa, Keski-Pohjanmaa, Pirkanmaa, Keski-Suomi
Rekisteriasiat (keskitetty Tampereen toimipaikkaan,
osoite PL 272, 33101 Tampere):
tarkastaja Maarit Laaninen, puh. 040 565 7130 ja
tarkastaja Brita Ahola, puh. 0500 547 008
Valvonta-asiat ja kantelut:
ylitarkastaja Jouko Nurmi, puh. 040 754 2856
ylitarkastaja Kalle Tervo, puh. 040 488 0804